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① 请您开启店家操作台左下方的内嵌打开浏览器商户后台,查询【多多的在线客服】–【在线客服数据信息】-查询【淘宝指数】,【在线客服业绩考核数据信息】等是不是与店家操作台展现的一致。
② 假如后台管理与店家操作台数据对比是一样的,表明店家操作台展现数据信息是没有问题的,如您对店面的询单仍有疑问,可在【多多的在线客服】–【在线客服数据信息】中,查询核查自身账户下的未回应资询信息内容,查询途径:商户后台-【多多的在线客服】-【在线客服数据信息】-【在线客服业绩考核数据信息】-【在线客服业绩考核详细信息】下边挑选好日期-【数据资料】中查询并点一下【3分钟未回应总数】中的数据,会展现实际未回应內容。
③ 假如未表明回应內容,能够查询该信息的最终回应時间,是不是23点以后回应的信息,在23点以后回应的,就算回应了,也展现是未回应,但不容易三分钟询单考评里边哦~
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